Продали брак не могу вернуть магазину

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте уважаемая передача. Сразу перейду к делу. Я живу в городе Миасс Челябинской области. 26 ноября 2011 г. я купил в магазине «эксперт» хлебопечку LG HB 1001 СJ по цене 4899 рублей. Так как я пенсионер, то это для меня не маленькие деньги. Когда я при выборе печки консультировался с продавцом магазина, он указал мне именно эту модель как оптимальную для моих запросов. Когда дома я попытался испечь хлеб, выяснилось, что эта модель печет хлеб некачественно: корочка получактся суховатая, но главное что тесто внутри остается практически сырым. Особенно это заметно на сладком и черном хлебе. Я готовил хлеб в полном соответствии с инструкцией и использовал при этом качественные продукты (муку, дрожжи и пр.). Когда по моей просьбе в интернете посмотрели отзывы об этой модели, выяснилось что не только я столкнулся с такой проблемой, но и прочие люди использующие эту модель столкнулись с этим же. Я отнес хлебопечку обратно в магазин 2.12.2011 – то есть положенные в законе 14 дней еще не прошли. В магазине печь обратно не взяли, мотивируя это тем, что товары соприкасающиеся с едой обмену и возврату не подлежат (ссылаясь на постановление правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81 перечень товаров не подлежащих возврату и обмену 6.изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов.). А так же на то, что хлебопечка была в употреблении. Я настаивал на возврате хлебопечки в магазин как бракованного товара (т.е. как товара не понравившегося мне и не устраивающего меня своей работой (т.е. тем, что она не выполняет своей функции – выпекать хлеб годный к употреблению) и магазин забрал её на «экспертизу». Через 29 дней т.е 31.12.2011 работники магазина потребовали забрать хлебопечку, предоставив акт о хорошем качестве хлеба при контрольной выпечке. В данном «документе» стояла подпись технического мастера выполнявшего «экспертизу» и надпись «качество хлеба хорошее». Больше данных в этом так называемом «акте» не было. (в частности не было: какой сорт хлеба выпекался, какие показатели хлеба и по какому ГОСТу или другому нормативному документу были измерены этим мастером по ремонту бытовой техники). Я подал иск в мировой суд и 24.04.2012 состоится слушание моего дела. Очень прошу Вас помочь, чем сможете: полезной в данном случае информацией, советом, так же очень сильное впечатление на недобросовестных продавцов производят Ваши телесюжеты.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов