Магазин МВидео

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Купили электрическую плиту в магазине МВидео. При подключении варочная панель не заработала. В магазине и при доставке проверить товар невозможно, поскольку в состав плиты не входит кабель для подключения. Позвонили в магазин. В магазине сказали "Пишите заявление, мастер приедет и будет составлять акт "О неисправности"". Съездили. Написали заявление. Только там узнали что при заказе через интернет мы можем отказаться от товара через 7 дней, а не через 14. Когда была доставка нас об этом не предупредили. Мастер придет только 24 числа. То есть получается мы неделю без плиты и питания. В магазине нам сказали "что их это не волнует и это не их проблемы". Хотя по закону РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1 статья 21 "Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставит".

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов