Не хотят производить обмен товара сложно-технического надлежащего качества, но в магазине не было показано как работает и не сломана ли аппаратура. Можно как-то выиграть в данной ситуации? Покупка была совершена в Плеер.ру в самом магазине (г. Москва)

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте!Приобрела в магазине зеркальный фотоаппарат Nikon и объектив к нему. Когда мне показывали товар, я спросила: а у вас есть флеш карта, чтобы продемонстрировать мне исправность и работу оборудования. На что мне сказали у них нет карты памяти. В итоге проверка самого фотоаппарата и объектива была произведена дома (т.к. флеш карты в том магазине дорогие и я купила ее отдельно). Дома поняла, что объектив мне не подходит по техническим характеристикам, и хотела обменять его на другой, подходящий мне. Знаю, что это товары сложно-технические и к тому же надлежащего качества, и возврату и обмену не подлежат. Но а как я могла проверить работу аппаратуры, если мне не предоставили флеш карту для пробы. 2 недели еще не прошло с момента покупки.На улицу не выносила. Я написала на сайт магазина в клиентскую поддержку. Мне перезвонили и ссылались на ФЗ"О защите прав потребителей", что это сложно-техническое средство надлежащего качества и не подлежит возврату и обмену. Что делать?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов