DNS Re

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
здравствуйте! в сентябре 2012г. приобрел телефон Nokia N9 в салоне DNS Курск. Через 5 месяцев возникли проблемы с корпусом, при нажатии на корпус он скрипит. Отнес в СЦ 11.01.13. "Результат работ: Дефект не обнаружен" 13.01.13. но это не все... 18.02.13 на задней стенке корпуса появилась трещина, при этом телефон ни разу не падал, носился в чехле(нет вметен на плоскостях и заломов на ребрах). 19.02.13 снова обратился в СЦ DNS Курск где аппарат приняли на экспертизу, но от ремонта и возврата денег за аппарат отказываются, ссылаясь на то, что сама компания Nokia НЕ ПРИЗНАЕТ ДАННЫЙ ДЕФЕКТ (МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ) ГАРАЙТИЙНЫМ. МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ ЗАМЕНУ, ДЕНЬГИ , ЕСЛИ В РЕМОНТЕ ОТКАЗЫВАЮТСЯ??? ЧТО ДЕЛАТЬ??? помогите пожалуйста, ведь если я правильно понимаю, то магазин должен предоставить качественный товар взамен(или ремонт), независимо от производителя, установив причину механического повреждения.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов