БЕСПРЕДЕЛ В "СВЯЗНОМ"! – отзывы

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Прошу помочь в решении данной ситуации. 24.08.2012 я приобрела в магазине "Связной" г.Электросталь М.о. ул.Советская д.12/1 фотоаппарат « Samsung ST 66» за 3390руб В течение гарантийного срока у фотоаппарата появилась неисправность, я, как ответственный покупатель, обратилась в магазин, где два раза фотоаппарат брался на ремонт, но дефект сохранялся. Решив подать заявление о расторжении договора купли-продажи, мне в магазине отказались его принять,ссылаясь на необходимость проведения экспертизы. Акт экспертизы гласит, что дефект не выявлен.Будучи не согласной с проведенной экспертизой, мне опять стали отказывать в принятии претензии, ссылаясь на внутреннюю инструкцию, заведомо ведя по ложному следу.Отказались приглашать руководство, в присутствии двух свидетелей, в течении 2,5 часов нахождения в магазине, мне удалось поставить штамп о принятии заявления о расторжении договора купли-продажи. Нахожусь в ожидании письменного уведомлении от руководства магазина. Я, БУДУЧИ ПО ПРИРОДЕ СВОЕЙ УВЕРЕННОЙ И ЖИЗНЕЛЮБИВОЙ, ПОЛУЧИЛА УРОК ХАМСТВА И БЕСПРЕДЕЛА, ОКАЗАВШИСЬ , ЧТО ДАЖЕ НЕ МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ КОНСТИТУЦИОННЫМИ ПРАВАМИ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА И УВАЖИТЕЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ К СЕБЕ. ЕСЛИ ПОДСКАЖЕТЕ ГРАМОТНОЕ РЕШЕНИЕ ВОПРОСА, БУДУ ВАМ БЛАГОДАРНА. Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – ЗоЗПП) продавец отвечает за недостатки товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на указанный товар не истек. Учитывая постоянно проявляющиеся недостатки в работе данной модели, и реализуя право, предоставленное мне п. 3 ст. 503 Гражданского кодекса РФ, п. 1 ст. 18 и п. 1 ст. 19 ЗоЗПП, я расторгаю данный договор купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную мною стоимость фотоаппарата в размере 3390 р. 00 коп. Согласно ст. 22 ЗоЗПП требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 23 ЗоЗПП за нарушение предусмотренных ст. 22 сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Прошу принять во внимание, что в случае отказа в добровольном удовлетворении данного заявления будет подано исковое заявление в суд с требованием о возмещении указанной выше суммы, штрафных процентов, причиненных убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, морального вреда. Я также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщаю о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.

Комментарии
Другие жалобы на магазины