МФУ которым нельзя пользоваться

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Здравствуйте! 05.04.2012г. приобрела в Корпорации "Центр" (ООО"Улисс") МФУ XEROX Phaser 3045|B светодидный за 4200руб. Через 4месяца аппарат работать перестал, оказалось, что причина в катридже. Обратилась к продавцу, он направил меня в свой сервисный центр. Там заявили, что на катридж гарантия не распространяется, т.к. это сменная деталь. Однако при покупке продавец уверял, что катриджа хватит на весь срок гарантии, т.е. на 1год, затем его можно легко и за копейки заправить в любом сервисном центре. Но как оказалось в последствии, именно эта модель катриджа заправке не подлежит, только замене! Кроме того, стоимость катриджа, оказалось, составляет почти половину стоимости самого аппарата-1600руб., но ещё его и нет в наличии не только у продавца, но и нигде в городе! После всех хождений 17.08.2012г. написала заявление продавцу о расторжении договора и возврате денег. Мне письменно отказали, на словах сказали, что закажут катридж у производителя и продадут его мне без наценки. Но до сих пор катридж у продавца так и не появился. Всё это время МФУ я не пользуюсь. Прошу Вас ответить: является ли невозможность использовать товар его существенным недостатком? А дефект части- изьяном основного товара? Обоснованны ли мои претензии к продавцу, и что в этом случае мне следует предпринять? Заранее благодарю!

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов