Не возвращают деньги за некачественный товар

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
15 февраля приобрела в подарок планшетный компьютер 3Q Qoo! Surf Tablet PC LC9704A в Юлмарте на Щелковской. Сегодня, 23 февраля подарила подарок и, буквально через час после использования, обнаружилась проблема - запала кнопка "вкл/выкл". Пока не истекли 15 дней со дня покупки я решила сдать его обратно, вернув деньги, в чем мне отказали, потребовав сделать экспертизу, ссылаясь на то, что должна быть проведена экспертиза с целью выявления причины поломки, хотя в законе "О защите прав потребителя" четко прописано что покупатель имеет право вернуть товар. Экспертиза длится до 20 дней, боюсь, что они тянут время для того, чтобы не возвращать деньги. Как мне поступить? Как вернуть деньги?

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов