Покупка подвески

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
В ювелирном магазине был куплен кулон, у 2-х продавцов было специально уточненно, что требуется именно желтое золото. Дома, при ближайшем рассмотрении и сравнении с настоящим желтым золотом, выяснилось что подвеска - розовое золото. По повторному приезду в магазин администратор ехидно улыбаясь выслушала, позвала продавца, та подтвердила факт покупки, и что произошло. Однако по их словам: покупка совершена, и ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат. На претензию что это просто ОБМАН, что продали на самом деле не то что просили - сказали мы магазин, мы не можем поменять, попробуйте в сервисный центр обратиться. В сервисном центре позвонили в магазин, и администратор уже начала говорить что продавец своей вины в данном инциденте не признает. В итоге в сервисном центре развели руками и сказали что они сделать ничего не могут, это только в компетенции магазина, через директора. Подскажите как быть? Ведь мы возвращаем не потому что не понравилось, а потому что продано НЕ ТО ЧТО просили

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов