Безнаказанность и непорядочность фирмы "Связной"

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Купила сотовый телефон 10.03.2012г в магазине Связной.Через месяц обратилась в магазин с претензией ,т.к. телефон не выполняет свои функции - связь ,отключается при разговоре.Отправили на проверку качества ,вернулся с заключением что исправен ,произвели обновление программы.Телефон все равно не работает.Еще раз отправили на проверку качества и опять тот же результат.Направили на независимую экспертизу за мой счет -результат дефект микросхемы.Пришла в магазин с прозьбой вернуть деньги в полном объеме ,но мне отказались вернуть деньги за кредит т.е. переплату.Подала в суд .На суду представитель фирмы потребовал повторной экспертизы ,не поверив первой ,ссылаясь на то что эксперт не был предупрежден об ответственности за дачу ложных показаний .А повторную экспертизу проводили без меня (не пригласили) в торговой палате по защите прав предпринимателей и написали заключение ,что телефон исправен .На основание этого заключения мне в иске отказали.А телефон не работает.Подала повторный иск и теперь назначили уже третью экспертизу ,судебную.Вот уже скоро год как куплен телефон ,кредит погашен полностью ,а пользоваться им нельзя и добится справедливости не получается .Помогите пожалуйсто.

Комментарии
2
Галина Евдокимова Галина Евдокимова
12 мар, 2013
А у меня продолжаются суды ,дай бог мне сил и терпения перенести это беззаконие и несправедливость.Вот поэтому и процветают эти фирмы ,что им все сходит с рук.К чему мы катимся ,где закон и где справедливость.?Все продажно.
grom2007
02 мар, 2013
У меня похожая ситуация. Купила телефон в Связном (будь он не ладен). Появились недостатки, обратилась по гарантии в магазин, сдала на ремонт (лучше бы я этого не делала, отремонтировала за свой счет и пользовалась бы дальше. Не знала бы судов и не истрепала бы себе столько нервов). Ответ был такой: снят с гарантии в связи с попаданием влаги. Хотя независимая экспертиза показала, что возникновения дефекта связано с неквалафицированным ремонтом. Подала в суд, в исковых требованиях судья мне полностью отказала. Телефон вообще не работает. Ни денег ни телефона. Просто отвратный магазин.
Уважаемые потребители НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В СВЯЗНОМ!!!
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов