На шубе дырка

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
приобрела шубу норковую (поперечка) 25 декабря 2012 г за 68000 руб. 25 февраля 2013 г обнаружила на рукаве дырку диаметром 7 мм.25 февраля я обратилась к продавцу этой шубы, она сказала, что это не брак и что она может только зашить эту дырку и вернуть назад мне шубу. ни о каком обмене шубы или возврате денег речи и не идет.также директор этого магазина сказала, что обмен шубы может быть только в течении 14 дней после покупки!!!! еще она мне заявила- "девушка, ну что вы хотите, вы же ее носили!" ( ровно 2 месяца). я называла статьи "закона о защите прав потребителей", но директор "разъяснила" мне, что моя дырка не относится к браку и что шубу порвала я сама.... я написала претензию в 2 экз, шуба осталась в магазине. на моем экземпляре они расписались и написали, что срок рассмотрения претензии 10 дней. что мне делать дальше? зашитую шубу я не хочу носить, где будет гарантия,что она не разойдется через неделю.... помогите с советом!пожалуйста!

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов