в 4й раз вызываю мастера

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Добрый день. 03/07/10 я купила холодильник Indesit, в магазине Энергия, в г.Липецке. Холодильник оснащен электронным табло на дверце. При неисправности оно срабатывает, выдавая ошибку и звуковой сигнал. Первый раз оно сработала спустя 5 месяцев. Вызвала мастера, но он не нашел ничего. Не прошло и месяца, как по стечению обстоятельств я попала в больницу. Вернувшись домой через неделю, я обнаружила, что холодильник отключился, и все продукты были испорчены. Вновь вызвала мастера, холодильник забрали в ремонт. Вернули мне его в феврале 2011. В сентябре 2012г опять пришлось обращаться в сервис, в морозилке не было холода. Хотела обменять холодильник, но в магазине мне сказали, что обмен возможен, только если каждый раз ломается одна и также деталь…. Месяц назад он начал громко работать, а вчера он опять отключился. Так как я уже не первый раз обращаюсь в сервис, то все манипуляции по включению холодильника после такого отключения знаю «назубок»… (Это отключение холодильника их сети, подождать немного и включив холодильник установила температура в морозильной камере на максимум). Сегодня обнаружила, что в морозильнике совсем нет холода и продукты уже начали таять. Вызвала в очередной раз мастера с сервиса, на что оператор мне заявила, что если мастер придет и все будет в норме, вызов будет за мой счет. В магазине никто не желает разговаривать со мной по поводу обмена (то техник, который этим занимается, в данный момент с клиентом разговаривает, а через 10 мин мне заявляют, что его сейчас вообще нет, будет завтра…..) Подскажите, что мне делать?

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов