Жалоба на обман компании Дом.Ру(Эр-Телеком)

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Добрый день. 22 декабря 2012 подключили по акции 3в1 пакет услуг: телевидения, интернет и безлимитный домашний телефон от компании "Эр-Телеком Холдинг" в г. Пенза. По условиям акции этот 3 месяца предоставляется по цене 333 руб. В итоге 18.02 мне звонит менеджер узнать устраивает ли меня их услуге, в конце разговора я узнаю что у меня долг 44 руб, хотя на счете было больше денежных средств чем плата за акционый месяц 333 руб. В итоге оказалось, что акцию мне почему-то посчитали за 2 мес., хотя сам менеджер удивился почему за 2 мес и рекомендовала обратится в технический отдел. Я с ними созвонилась, мне сказали, что перезвонят как решат вопроси менеджер тоже удивилась почему мне за 2 месяца подсчитали. Я сумму доплатила. Так и недождавшись звонка, я позвонила 03.03.2013 уточнить, пересчитали ли мне, оказалось, что все таки акция для меня на 2 месяца. С руководителем отказалась соединять. Помогите мне написать претензию и куда еще можно обратится. Заранее благодарю!

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов