Vasko.ru

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
В апреле 2011года купили холодильник, за 2 месяца до конца гарантийного срока он сломался. Обратились сначала в сервисный центр, приехал мастер и после осмотра холодильника сообщил, что работать он больше не будет. Мне был выдан акт о том, что холодильник неисправен и ремонту не подлежит. 19 февраля 2013 года, на следующий день после выдачи акта о поломке, я обратилась к продавцу, к великому сожалению это оказался так широко разрекламированный магазин vasko.ru. Очень долго не могла дозвонится до отдела рекламаций, но все таки дозвонилась. Сотрудники объяснили мне, что офиса у них нет и то, что они принимают заявления только по электронной почте. Таким образом они якобы проявляют лояльность к клиентам, что конечно же является незаконным, на все мои просьбы, весьма настойчивые, адреса места нахождения мне так и не сообщили. В этот же день я выслала документы и заявление на адрес электронной почты, названной мне сотрудниками магазина. До сегодняшнего дня холодильник у нас. Деньги не вернули. Прошу помощи.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов