Предоставление Интернет

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Здравствуйте! У меня вопрос по качеству предоставления «Интернет» услуг. В последнее время в вечерние часы стала резко падать скорость. Вместо положенных 5 мбит/сек при тестировании получается всего около 2 мби/сек. После обращения к своему провайдеру мне сказали, что с их стороны ни каких нарушений нет, так как в договоре указано, что скорость должна быть до 5 мбит/сек за 490 руб. Когда я спросил: что значит до пяти – это может быть и от нуля до пяти? Мне ответили - да. В их тарифах на сайте все выглядит по-другому, там без всяких «до» 5 мбит/сек – 490руб 10 мбит/сек – 590руб 30 мбит/сек – 890руб Наверное, если в договоре указывается скорость «до» - тогда должна быть указана и минимальная скорость «от»…? А лучше бы указывали в процентах – например 5 мбит/сек ± 10 или 20% Подскажите пожалуйста есть ли в данном случае нарушение моих прав, как потребителя? С уважением - Руслан 6.03.2013г.

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов