Телефон в МТС

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Купила 19,01,2013 года телефон APPIE 4S в салоне МТС , вскоре я обнаружила неисправность в виде нерабочего вибро звонка.телефон был приобретен в рассрочку.7,02,2013 я обратилась в салон с целью возврата товара ненадлежащего качества, телефон забрали на экспертизу 27,02,2013 я обратилась в салон для ответа на мою претензию! Продавец -консультант сказал мне что телефон неисправен и деньги мне вернут для этого мне нужно принести документы с банка я собрала все документы и 6,03,2013 я со всеми документами пришла в салон МТС на что они мне предъявили мой телефон и акт о том он сломан по моей вине.как мне быть в этой ситуации?

Комментарии
1
ОЗПП Триумф
21 мар, 2013
это акт проверки качества или заключение экспертизы? Если акт - они ничего не доказывает, требуйте экспертизы, она должна ДОКАЗАТЬ вашу вину. Если экспертизы - то можете ее оспорить в суде, т.е. подавать в суд на магазин и экспертную фирму. Суд проведет повторную экспертизу. Есть много рисков для вас - тут все не напишешь...
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов