Задержка товара

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! Производил заказ нескольких товаров в интернет-магазине спортивной атрибутики timesport.ru на сумму почти 8000 рублей. Заказ мною был сделан в сентябре 2012 года, после чего магазин потребовал от меня полной предоплаты товара. По своей наивности, но все же прежде убедившись, что имею дело с реально существующим предприятием, а не мошенниками, я сделал предоплату 2 октября 2012 года. На сайте магазина написано, что формирование и обработка заказа производится в течении 1-14 дней в зависимости от категории товара, а также что доставка "до двери" осуществляется международной курьерской службой DPD в течении 2-7 дней, в итоге 3 недели на доставку товара. На данный момент прошло уже более полугода, а заказ мною не получен. По словам сотрудников магазина, один из товаров им просто не пришел, из-за чего и возникла задержка. Хотя ранее мне говорили, что заказ передан в курьерскую службу, которая его и задерживает. Попытки прояснить ситуацию не получают успеха, так как дозвониться до магазина абсолютно невозможно, на письма не отвечают, а в редких случаях, когда удается установить контакт с сотрудниками, я получаю лишь обещания с извинениями. Мне хотелось бы вернуть свои деньги, перечисленные в силу моей глупости, в связи с чем я прошу у вас помощи.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов