7 марта 2013 г. я и мой отец приобрели в салоне "Евросеть" г. Соль-Илецк, ул. Оренбургская, 7/1 нетбук ASUS x101CH. В первый же день была обнаружена неисправность. (нетбук не выключался по запросу).

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
11 марта, при очередном выключении, нетбук завис на заставке выключения (завершение работы). В таком состоянии мы и привезли его в магазин. Потребовав вернуть деньги в соответствии со статьей 18, п.1 "Закона о защите прав потребителей". Продавец вытащила батарейку из нетбука и снова вставила. После чего включила нетбук. Но при включении появился черный экран и вылезла срочка с постоянно меняющимися знаками и цифрами. Продавец повторила операцию с батареей. Далее нетбук включился и выключился нормально.К нам вышла директор магазина. Она сказала, что нетбук необходимо отправить на проверку качества. Мы с этим не согласились и потребовали немедлено вернуть нам деньги за товар. На что получили заявление, что нетбук не подлежит возврату, без проверки качества. То же нам сказали и по телефону юрист "отдела рекламации". В перечне товаров ненадлежащего качества не подлежащих обмену и возврату нетбуков нет! Помогите, пожалуйста, разрешить ситуацию.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов