Подарочный сертификат

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Купили в конце декабря 2012 г. подарочный сертификат в сети ювелирных магазинов "585" (город Петрозаводск, проспект Ленина, д. 35). Подарили его дочери на новый год. 8 марта 2013 г. дочь решила им воспользоваться, но сертификат не прошёл по оплате. В магазине сказали, что "его надо зарегистрировать на портале, но сейчас они этого сделать не могут по техническим причинам". Попросили подойти на следующий день (9 марта). 9 марта ситуация повторилась, попросили подойти в понедельник (11 марта). 11 марта нам сказали: "Это не наша проблема". Очень хочется узнать, чья же это проблема? Как пользоваться подарочными сертификатами? Есть ли в законе о защите прав потребителей материал на эту тему? Мы потратили свой свободное время, деньги (на проезд к магазину), нервы и испортили себе настроение. Что же это за подарок мы сделали для дочери?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов