китайский телефон

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Претензия 15 апреля 2012 года я приобрел в торговой точке телефон Iphone 4 , стоимостью 2999 (две тысячи девятьсот девяносто девять) рублей. 20 апреля 2012 года экран телефона наполовину стал чёрным по непонятной мне причине . В этот же день я обратился в торговую точку , где приобрёл телефон . Продавец сказал мне , что я должен обратиться в сервисный центр Mabael , который указан в товарном чеке , находящийся по адресу г . Наб .Челны пр .Беляева , 12 магазин Магнит для выяснения причины неисправности. Режим работы сервисного цента понедельник - пятница с 10:00-19:00. Я приходил 23 и 24 апреля 2012 года по указанному адресу согласно режима работы, но там никого не было,указанные телефоны были вне доступа сети. После этого я обратился к продавцу по месту покупки телефона, сказал чтоб он сам связался с сервисным центром, так как телефон я покупал у него, а не в сервисном центре. Он забрал телефон , написал на обратной стороне товарного чека что он принят на ремонт 24 апреля 2012года, после этого я известил его о том что согласно статьи 35 закона "О защите прав потребителя" он должен мне предоставить взамен другой телефон на время выяснения причины неисправности , на что он связавшись со своим начальником ответил , что «у них так не приято». Не видя дальнейшего разбирательства дела я принял решение обратиться в Комитет по защите прав потребителей. Согласно ст.29 закона "О защите прав потребителя "так, как условия гарантии не выполняются вообще не в каком виде, я требую вернуть уплаченные 2999 рублей. Прошу провести независимую экспертизу. Если мои требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, то в этом случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей торговой точки неустойку и компенсацию за причиненный моральный вред. Эту претензию я отправил на юрид.адрес этого ИП,ответа пока не последовало,могу ли в данной истории на что-то расчитывать?

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов