Отказали в услуге и возвращают деньги

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Здравствуйте! В фирме "Транслидер" мною был приобретен трансфер на 2 лица Нижний Новгород - Домодедово - Нижний Новгород. Меньше чем за 24 часа до отправления, мне позвонил заместитель директора этой фирмы и сообщил, что двоих нас никто не повезет и есть вариант ехать на машине, но нужно доплатить больше 4000. Также он мне посоветовал воспользоваться услугами РЖД и осуществить возврат купленного трансфера в полном объеме. На следующий день, когда мы ехали в Москву на ПОЕЗДЕ, наш человек приехал в фирму и оформил возврат, сделав ксерокопию о том, что заявление принято с печатью и подписью. Заявление должны были рассмотреть в течение 10 дней, однако до сих пор, прошло 36 дней, на мои звонки, письмо и неоднократные посещения никак не реагируют. Объясняя это тем, что заявление рассматривается, директор никаких указов не давал. Прощу вас помощи в данной ситуации. Посадочный купон и копия заявления у меня есть.

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов