Сервисный уентр Евросеть ООО "Про-Сервис"

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Добрый день! в 2012 году я приобрела смартфон LG P 970 в магазине Евросеть. в январе 2013 года у смарфтона перестал работать звук и подлежала замене кнопка включения-выключения смартфона. я обратилась в горячую лииню LG с вопросом где я могу отремонтировать мой смартфон по гарантии( гарантийный талон был действителен, чек имелся). Мне ответили по горячей лдинии, что есть два варианта: ООО Про-СЕрвис и Лджи на Пл.Пбеды и сказали что неважно куда я поеду, можно ближайший к моему дому. Я обратилась в ООО Про-Сервис, принесла смартфон, чек на покупку и гарантийный талон. У меня все это забрали, включая чек оригинал, сославшись на то , что иначе в ремонт не примут. по закону и по документам выданным мне в сервисном цнтре - 45 дней и не более должен быть ремонт моего смартфона. в итоге на 45 день я обратилась в ООО Про-Сервис где мне сказали что телефон готов и через 2 дня Вы можете его забрать.нежделю мне никтоне звонил, я позвонила сама, мне сказали тчо телефон и не нчинали ремонтировать, и что мне не могли такое сказать. и деньги неустойку платить не будут.даже еслди она мне положена по закону ОЗПП. Вчера, 15 марта 2013 года я прехала в ООО Про-Сервис, оставила им претензию в 2 экз ( на моем они подписали в получении нехотя) , в котором излагаалась суть претензии , апеллируя к закону. я требовала вернуть мне уплаченные деньги за сматрфон + 1% неустойки за каждый день просрочки ремона, на моент обращения дней было 11. Девушка на ресепшн ухмылялась, смеялась и говорила нуну. Я хотела бы ,Ю чтобы Вы рассмотрели мою жалобу , так как такое качество сервиса и наглое нарушение моих прав меня не устраивает. я хочу жить в стране, где законы собладются и к клиентам относятся уважительно.

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов