Хамство в интернет-магазине Детский мир в Москве

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Заказ № 1305212. Заказал 4 игрушки общей стоимостью чуть больше 1200 руб. За доставку была объявлена стоимость равная четверти стоимости заказа - 300 руб. Невзирая на мои пожелания о времени доставки (более, чем реальные) стоимостью четверть заказа, мне навязывались их условия, которые меня не совсем устраивали. Мне было предложено позвонить в транспортную компанию, осуществляющую доставку их заказов и там попытаться договориться (опять договориться!). Я предложил им самим разобраться в их хозяйстве, после чего (спустя часа 4) они мой заказ аннулировали, ссылаясь на отсутствие каких-то позиций. С утра, пока я не посмел еще им перечить, все позиции были в наличии. Посмел рот открыть, возразить - пошел ты куда подальше. В своем письме на мой е-маил они после этого еще цинично заявили, что будут рады видеть меня впредь среди своих клиентов. Хотите получить что-то в инет-магазине ДМ, не смейте им перечить и выполняйте каждое их требование.

Комментарии
1
Анна
09 авг, 2016
Аналогичная ситуация, нулевая клиентоориентированность, нежелание разобраться в их ошибках, отказ по любым вопросам.БЕЗОБРАЗИЕ!Роспотребнадзор на них надо.Жду официальный ответ и буду писать жалобу.
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов