Сотовый телефон EXPLAY ICE с 3-мя активными картами.

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
18 февраля 2013 г приобрела телефон EXPLAY ICN на 3-и активные карты,стоимостью 2190руб,гарантийный срок 1 год.Покупку делала в фирменном салоне МТС по адресу:г.Лабинск,ул.Константинова 67,ИП Швец Наталья Алексеевна,тел.8-918-3782233.Через 2 дня обнаружила,что телефон не исправен,так как при разговоре трубка начинает сильно греться и разряжается мгновенно.Я об этом сообщила в фирму,они мне предложили немного понаблюдать как это все происходит,как часто нужно заряжать трубку...Я еще несколько раз к ним обращалась,требовала забрать плохой товар который мне продан,отказ полный и предложили мне телефон на 1 сим карту до проведения экспертизы и ремонта!Телефон БУ и не известно кто по нему говорил!Причем я разговаривала с самой Швец и она мне пообещала мой вопрос быстро решить,но было бы обещано...пришлось им в Книгу Жалоб 8 марта написать жалобу.Звонила в сервисный центр г Москва и г.Армавир,мне сказали что они могут только отремонтировать не исправный аппарат.Посоветовали обратиться в Комитет по защите прав потребителя,что я и сделала,написала заявление,но Швец у меня это заявление не приняла сославшись на то,что денег за этот телефон она возвращать не будет,т.к. товар обмену не подлежит,а отремонтирует его.Забрала чек,гарантийный талон и телефон,сказала ждать 40 дней.Работа моя связана с консультациями по телефону не только Российских партнеров,но и за рубежных.Испытываю очень большие неудобства.Пожалуйста,помогите.

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов