Как добиться помощи, если Закон о защите прав потребителей "не работает"?т

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Я в магазине «Studio Moda» по адресу г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения д.19 приобрела зимнюю обувь фирмы «Nursace» на сумму 13 590 руб. После 4 дней носки (в гарантийный период) появился дефект в виде вздутия кожи верха на обеих полупарах. Я принесла обувь в магазин, с их стороны была проведена экспертиза обуви в не мою пользу, в которой написали, что обувь взаимодействовала с внешней агрессивной средой, в связи с чем это не производственный брак. Мной магазину была возвращена сумма за проведение экспертизы. Я обратилась с иском к мировому судье районного участка г. Санкт-Петербурга. Судья назначил судебную экспертизу. Эксперт сообщил мне по телефону, что осмотрев мои сапоги вынесет заключение, что обувь взаимодействовала с агрессивной внешней средой (солью), как и в экспертизе магазина. Судья примет решение основываясь на заключение эксперта. Вопрос – почему я не могу вернуть сумму за дефектные сапоги и в чем моя вина, если дороги посыпает дорожная служба Государства.

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов