Связной не возращает деньги за неработающий телефон.

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Купил смартфон Sony Experia E dual в магазине Связной г.Липецк (Ул.Советская д.66 ТРЦ Европа). Обнаружил что пропала сеть оператора(невозможно позвонить и принять вызов с телефона) Через день пришёл в магазин где был куплен товар, обьснили что возврат денег возможен только после проведения экспертизы в г.Москва. Через 20 дней вернули телефон с заключением сделаной магазином экспертизы,которая гласила что телефон исправен. Обнаружив повторно дефект в телефоне(невидит сим-карты,невозможно позвонить),обратился в Управление Федиральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Липецкой области, которая сделала собственную экспертизу. В заключении экспертизы было чётко написано что телефон не исправен и следов вскрытия,ударов и прочих нарушений правил эксплуатации нет, дефект является производственым. Написав претензию с вложеной в него заключением экспертов отправил в Связной. Пришёл ответ ,что в экспертнов заключении не определена причина заявленного дефекта и нет подверждения производственного характера его происхождения,доказательств что товар мне передали с этим дефектом нет. Я уже и не знаю какая экспертиза им ещё нужна. Увидимся в суде...

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов