Интернет магазин отказывается менять коляску или возвращать деньги

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте!15 марта преобрела коляску в интернет магазине "аннаполли",при заключении договора менеджер предложила мне жесткую упаковку на коляску,тк коляска перевозилась ТК,я отказалась,после этого менеджер предупредил меня о том,что если что случится с коляской,они ответсвенности не несут!20 марта получив коляску мы были в шоке!коляска оказалась бракованная,все упаковочные пакеты разорванные,коляска сама пыльная,при езде трещит!но сама коробка от коляски в хорошем состоянии,те ТК здесь ни при чем.связавшись с менеджером они сначала стали обвинять меня в том,что я отказалась от коробки,потом пытались перевалить вину на ТК!Я устала им звонить,они специально тянут время,и сегодня после моих звонков ближе к вечеру они вынесли свое решение-они готовы только починить коляску,а в обмене или возврате денег мне отказывают из-за того что я отказалась от жесткой коробки для транспортировки в ТК!на сколько это правомерно?и как мне теперь вернуть мои деньги?помогите

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов