Возврат товара ненадлежащего качества

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Здравствуйте! У меня такой вопрос: Я приобрела журнальный столик-трансфорер 21/03/2013 через интернет-магазин mks-shop.ru. При доставке товара, курьер вскрыл упаковку, я убедилась в соответствии товара и в визуальном отсутствии видимых дефектов (сколов, царапин), подписала накладную и расплатилась. От платной услуги "сборка мебели" я отказалась, т.к. в нашем случае, сборка заключалась только в прикручивании ножек к столику. Через час пришел с работы мой муж и занялся сборкой. При распаковке столика, пришлось разрезать заводскую упаковку, т.к. иначе извлечь столик мы не смогли. Упаковку сразу выкинули. При сборке обнаружилось, что в металлическом раскладном механизме оторвана сварка. В тот же день я обратилась с этой жалобой в магазин. Менеджер магазина ответил, что обязательное условие возврата денег - сохранность заводской упаковки, якобы это прописано в Законе, а иначе они смогут только заменить на др. столик. Подскажите, правомерны ли требования магазина?

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов