EMS Почта России

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Я жду посылку из США, идентифиционный номер EC200930633US, которая 12.03.2013 года была отправлена Штатами. 21 марта, посылка попала на сортировку в ППС-5 г.Видное и в этот же день была не удачная попытка вручения по техническим причинам. Когда я позвонила в колл центр мне сказали, что доставка курьером будет 23 марта. 23 марта прождав курьера до обеда я позвонила уточнить приедет ли вообще курьер, мне было сказано, что посылка сегодня курьеру не передана, но срок доставки моей посылки с 23 марта по 26 марта, ЖДИТЕ! Прождав до 26 марта и опять не получив посылку, дозвонилась до колл центра и мне сообщили, ЖДИТЕ! или звоните в ППС-5. Попросила забрать ее самовывозом, на что мне ответили оставьте заявку, но не факт, что вам разрешат, и каковы сроки рассмотрения заявки они тоже сказать не могут. Были попытки позвонить в Видное EMS ППС-5, но ни разу трубку там не взяли, в настоящее время посылка зависла там. Все сроки по доставке уже истекли, меня никто не предупреждал и на сайте не написано, что сроки могут отодвигаться, да и заплаченно за скорость доставки, а в итоге даже самовывозом не могу получить посылку. Помогите пожалуйста забрать посылку у EMS!!!!!!!!

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов