требуют деньги за ремонт гарантийного товара

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
16 марта в ооо"ТопФон" по адресу ул. Барклая д.6 в магазине с название Цифрус купил телефон Nokia за 13950 рублей, телефон сразу после покупки был "упакован" в защитный чехол. При разговоре от собесед. стали поступать жалобы, что меня плохо слышно, звук как "из бочки". 27 марта с чеком, с гарантийным талоном, я пришел в магазин Цифрус в надежде обменять аппарат по дефекту на аналогичный. Представитель гарантийного отдела вынудил написать меня заявление на имя ген директора ооо"ТопФон" Солдатова Р.А., с просьбой обменять аппарат на новый. В заявлении я указал причину обмена "не устраивает качество связи,меня не слышно во время разговора..." в графе состояние аппарата написано приемщиком, аппарат новый, в разъеме USB имеются следы и сторонние предметы. Предметов обнаружено не было. Принял телефон на рассмотрение. 28 марта мне позвонил представитель СЦ и сказал что в телефоне обнаружены следы влаги, от этого и дефект и предложил обмен на новый, но с доплатой в 3500 рублей. как мне себя вести?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов