Не приняли бракованный товар

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день! 24.03.13 мною была приобретена штора для ванной комнаты в магазине "Твой дом". Сегодня 28.03.13 открыв упаковку, я обнаружила, что в изделии дыра в несколько миллиметров. Подумав,что дыру можно замаскировать, я "примерила" штору, но изъян все равно не скрыть, поэтому, аккуратно свернув изделие с чеком и упаковкой я отнесла его в магазин. Товар обратно не приняли. Мотивировали тем, что товар испачкан, дыру я сама сделала сигаретой ( хотя я не курю). Я написала претензию, которую должны рассмотреть юристы магазина. В процессе возврата и осмотра товара обнаружился еще один дефект - небольшой надрез (4-5мм) в верху шторы. Его мне показали и сказали, что это тоже я испортила изделие. Когда я писала заявление, товаровед извиняющимся тоном сказала, что не может принять эту штору, так как ей самой придется выплачивать за нее. Мой вывод: в магазине продавали изначально бракованный товар. Его обязаны принять, вернув деньги. Мне не совсем понятен мотив отказа.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов