Недобросовестный Интернет-магазин

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
14 декабря 2012 г. мною была совершена покупка планшета через Интернет-магазин Elmall59.ru, покупка полностью была оплачена 14.12.2012 г. При передаче планшета проверка на исправность не была произведена, т. к. по словам курьера планшет нельзя включать холодным. На след. день при включении планшета в сеть, сгорел блок питания. Менеджер Интернет-магазина сказал сдать планшет на гарантийный ремонт в сервисный центр. По истечении 45 дней сервисный центр, ссылаясь на договор с компанией-производителем, отказался вернуть неисправный планшет, а выдал мне на руки только акт технического состояния, для обмена на исправный планшет. Данный акт я отправила в головной офис Интернет-магазина в Москве с их же курьером 13.02.2013 г. (надо заметить, что скан-копию этого акта я отправила еще и по эл. почте менеджеру 13.02.13 г). Менеджер Интернет-магазина заявил, что обмен на исправный планшет возможно произвести только при наличии оригинала акта, НО он утверждает, что оригинал акта все еще они не получили.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов