невыполнение своих обязательств – отзывы

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
09.03.2012 мы совершили покупку мебели, общей стоимостью 76 610,60. доставка была по договорённости через месяц, с чего и началась эксплуатация мебели. При приёмке мебели никаких видимых дефектов обнаружено не было.Но вскоре на рабочей поверхности диванной подушки были обнаружены трещины. В сентябре месяце 2012года было первое обращение в магазин с прозьбой устранить данный дефект, в чём нам было отказано. 14. 01.2013. мы вновь обратились с этой же просьбой, так как данный дефект начал увеличиваться в размерах и появился ещё в нескольких местах. Магазин вновь провёл обследование и вновь отказ ! "-На основании проведённого обследования специалистом сделано заключение о том, что выявленный дефект возник в процессе неправильной эксплуатации изделия, а именно интенсивной эксплуатации изделия и привышения допустимых нагрузок, в связи с чем носит механический характер. Мы провели независимую экспертизу данного дефекта и в заключениинаписано, что это трещины полимерного покрытия и механические повреждения отсутствуют. Мы составили претензию, но на неё никто не ответил, пока мы сами не связались с магазином. Они согласны расторгнуть договор и забрать мебель обратно,но не хотят предоставить мне бумагу с оговорёнными сроками возврата денег, только акт приёмки -передачи мебели. Что мне делать??????

Комментарии
Другие жалобы на магазины
Журнал
Футболки