Интернет-магазин OZON.RU торгует контрафактной продукцией

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Приобрела в интернет-магазине ozon.ru 5 позиций косметики под фирменным названием Ahava (Израиль). Поскольку пользовалась косметикой Ahava, привезенной из самого Израиля, ожидания были вполне определенными. Но они не оправдались - косметика ahava из ozon.ru имела едкий запах дешевого мыла. Для подтверждения подозрений о контрафакте - поверила штрих-код на упаковке, в итоге: указанного кода страны вообще не существует в принятой системе, алгоритм проверки штрих-кода также указал на незаконность производства. Кроме всего прочего, при детальной проверке обнаружилось, что на одной из 5 позиций не проставлен срок изготовления. На жалобы и претензии магазин тянет время и отмахивается декларацией о соответствии (достоверность которой еще необходимо проверить), хотя её срок действия даже не подходит для всех приобретенных средств и, конечно же, о возврате денежных средств разговора вообще не идет. Подскажите как правильно действовать в данной ситуации. Спасибо!

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов