На меховом изделии ручкой исправлена заводская маркировка размера

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Добрый день. 02.03.2013 г. на Меховой выставке мною было приобретено полупальто из меха норки, размер 38. Данная покупка была осуществлена без выдачи кассового чека, товарный чек номера не имеет. 02.04.2013 г. я обнаружила, что на заводской этикетке, указывающей размер, имеется исправление, сделанное ручкой или маркером соответствующего цвета, а именно: цифра 6 исправлена на цифру 8. Таким образом, реальный размер шубы – 36. Вследствие недостоверной информации, предоставленной мне продавцом, я приобрела шубу меньшего размера и не могу использовать ее по назначению. На основании ст. ст. 12, 18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" мною была составлена претензия на имя ПБОЮЛ Григорьева А.В. Свидетельство № 10/21764 Москва (указанные на товарном чеке) с просьбой вернуть мне уплаченную за товар денежную сумму. Когда я приехала в ТК "Коньково Пассаж", по адресу, указанному на визитке, павильон был закрыт, а в телефонном разговоре продавец (или владелец салона) сказала, что отказывается возвращать денежную сумму за товар, менять его на нужный размер и принимать какие-либо претензии, т.к. срок возврата и обмена товара, а именно 14 дней, уже истек, и попросила ее больше не беспокоить. Подскажите, что мне теперь делать, как вернуть деньги? Заранее благодарю.

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов