Отказ возврата дополнительной гарантии за некачественный товар.

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
18.02.2013г я купила мобильный телефон в салоне ЗАО "Связной логистика", мне предложили приобрести дополнительную гарантию сроком на 1 год , стоимость данной услуги составила 299р. С первого же дня эксплуатации телефона выявились дефекты, 01.03.2013г. я отдала аппарат на диагностику неисправностей, по прошествии 21 дня салон связи вернул мне деньги за телефон, т.к. брак подтвердился....НО вернуть деньги за доп.гарантию отказались, потому что с момента покупки прошло более 30 дней! После долгих совещаний мне предложили написать претензию в отделе по защите прав потребителей, что я и сделала...я принесла в "Связной" данную претензию, мне обещали разобраться и перезвонить... не дождавшись звонка, примерно через неделю я опять обратилась к продавцам-консультантам, они дали мне ответ на претензию в котором написано, что мои требования возврата денежных средств подлежат удовлетворению в полном объеме. Но деньги я так и не получила!!!! Опять начались долгие переговоры консультантов с администрацией…. мне снова предл

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов