продевец нарушил мои права потребителя

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
21 марта 2013 г в одном из офисов продаж сети МТС я приобрела смартфон SONY XPERIA TIPO. Дома я обнаружила,что экран телефона с одной стороны неплотно прилегает к корпусу телефона. Зная,что в период 14 дней после покупки я могу предъявить претензию продавцу и расторгнуть договор купли-продажи,я написала претензию и отвезла ее 30 марта в тот офис,где купила данный телефон. В своей претензии я написала,что расторгаю договор и прошу вернуть мне деньги. В случае,если нужна дополнительная экспертиза,я доставлю телефон к месту проверки самостоятельно. До 5 апреля меня ником образом не известили,на какой стадии рассмотрения находится моя претензия. Пришлось ехать в салон. Там мне дали ответ в письменном виде,в котором мне было предложено сдать телефон в салон для дальнейшей проверки качества. Возвращать дениги мне отказываются. Почему нарушаются мои права?

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов