Задержка товара из сервисного центра

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с моей ситуацией!Я купила нетбук 20.10.2012 года,16.12.2012 года он у меня сломался,так как гарантия есть до 20.01.2013 года,я его сдала в магазин со всеми документами,как мне сказали.Получила с ремонта его через месяц.Через день его опять сдала на ремонт в этот же магазин,так как аппарат не работал,и снова его получила из ремонта через месяц.При всем этом на руки после ремонта мне ни каких документов не отдавали,говорили,что им все документы нужны.Вот опять нетбук сдала в ремонт уже третий раз подряд 11.02.2013,но ответов ни каких.приходила в магазин,говорят,что у них его нет,звонила на номер по отслеживанию аппаратов ,но там говорят,что он еще в ремонте,на сайте невозможно его отследить,так как он вообще ни где не высвечивается.Из документов оставили мне только ксерокопию гарантийного талона,чек магазин потерял.Ещё один вопрос,должны ли они оплатить мне неустойку??Могу ли я забрать деньги?Заранее спасибо!

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов