отказ в возврате денег или обмене товара.

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Ситуация такая:купили телевизор,за полный наличный расчет,не самый дорогой,но и не дешевый(28799,98р+доп.гарантия на 2 года 2700,в итоге сумма почти 31500),в магазине не проверяли,сказали,что если,что-то не так,обменяют...Дома,при проверке звука оказалось,что при прослушивании музыки или при просмотре фильмов телевизор фонит или буханье какое-то слышится,вообщем звук не чистый.Привезли обратно в магазин,там в обмене и возврате денег нам отказали,хотя сами продавцы признали,что со звуком что-то не так,но по новым каким-то правилам,для такой техники теперь положена экспертиза.Отправили на экспертизу...заключение,что дефектов не обнаружено,но нам такой телевизор уже тоже не нужен,так как его качество нас не устраивает,попросили обменять на другой (чуть подороже) с доплатой или вернуть деньги,опять отказ...Вот что теперь делать и законно ли это с их стороны?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов