Проблема с МТС

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! По факту нарушения закона о защите прав потребителей, подмена товара на время ремонта! 04.03.13 приобрел сотовый телефон Nokia Asha 311 в салоне сотовой связи МТС, 25.03.13 были выявлены недостатки, не работает wi-fi, зависает при включении wi-fi. 26.03.13 принес телефон обратно в магазин, написал заявление на ремонт и на подмену на время ремонта, в качестве подмены хотели выдать телефон не соответствующий основным потребительским свойствам и закону о защите прав потребителей статья 21 п1 п2. Телефон работает только от симкарт МТС-я не пользуюсь этой связью и никогда не пользовался, телефон был бывший в употреблении-это не соответствует закону статья 21 п2, и вообще не соответствовал основным характеристикам телефона, который я сдал в ремонт! Так как основными потребительскими свойствами сотового телефона является не только прием и передача смс, исходящие/входящие звонки, но и многое другое, это должно быть прописано в инструкции телефона! Все заявления прилагаю к письму! Прошу услышать меня и

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов