ЗАО "Связной Логистика"продала мне некачетвенный товар

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
06.03.2013г.я купила в салоне связи Связной сотовый телефон модели iphone4В день покупки не могла воспользоваться телефоном,т.к. не подходила сим-карта.На слелед.день после получения новой сим-карты.Телефон оказался не рабочим(нет сети).08.03.2013г.отнесла телефон в салон связи.Написала заявление на проверку качества данного телефона.09.04.2013г. пришел результат проверки качества.Компания нарушила сроки по проверке качества и в техническом заключении было написано:"При вскрытии товара обнаружены следы неавторизованного вмешательства...деффект возник в результате Ваших действий".01.04.2013г.написала претензию на обмен товара ненадлежащего качества на новый аналогичный телефон.06.04.2013г.пришел отказ на обмен.10.04.1013г.написала 2 претензии:1)на уплату неустойки за нарушение сроков проверки качества;2)потребовала независимую экспертизу за счет компании.В юридическом отделе компании приняли претензии,но заранее озвучали,что результат будет отрицательным.Помогите разобраться.Телефон пролежал на полочке дома 1,5 суток с 06.03.2013,а 8 марта 2013 уже был сдан в офис.Даже воспользоваться не успела,не то чтобы отдавать его в ремонт непонятно куда.Тем более что у телефона 1год гарантия.Если логически рассуждать зачем мне платить за ремонт непонятно кому,когда у меня бесплатный гарантийный срок.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов