Отказ в гарантийном ремонте

Жалоба на производителя
Дата выпуска:
Приобрели спальный гартитур фабрики "Ангстрем".Гарнтия 12мес.(при их сборке).Специально из-за этого заказали их сборку и оплатили. Через пол года сломалась кровать.При чем с учетом, что на кровате 180*200 спит один человек весом 70 кг.Написали претензию на фабрику. Приехал специалист, описал поломку,сделал фотографии(на словах сказал, скорее всего будет замена сломаной детали)Через две недели поступил звонок от фабрики(из отдела ОТК) о том,они по фотографии дали заключение,что в поломке мы виноваты сами, т.к. кровать двигали(ее сдвинуть с места вообще невозможно, т.к.весит она,наверное,тонну) и вообще на ней спали(!) Письменный ответ на наше заявление на поступил. Что нам делать в сложившейся ситуации. Спасибо.

Комментарии
Другие жалобы на производителей



В книгу рецептов