Техносила, брак стиральной машинки.

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Второго апреля приобрели стиральную машину в интернет магазине "Техносила". Вечером того же дня при осмотре обнаружили дефект. Включать машину дальше побоялись. По телефону поддержки фирмы производителя выяснили, что это либо брак, либо повреждение при транспортировке и нам надо обращаться к продавцу по поводу возврата. По телефону продавец разговаривать отказался. Написали претензию с требованием разрыва договора купли/продажи в течение 10 дней, в соответствии со статьей 22 закона о ЗПП и отвезли продавцу пятого апреля (15 дней не прошло). На руках имеется подписанная продавцом копия. Дальше начался цирк. В понедельник восьмого апреля выяснилось, что продавец позвонил в СЦ производителя, представился именем покупателя и вызвал мастера на ремонт... От ремонта мы отказались. Звонок продавцу после этого случая закончился словами - принесите бумагу о том что в товаре имеется дефект. Не знаем, что делать дальше и насколько законны их требования. СЦ производителя проверку качества делать отказывается.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов