сняли телефон с гарантии отказали в ремонте

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! 26 августа 2012 года взяли в кредит телефон SAMSUNG Galaxy 3S в магазине "Спектр техника" в марте 2013 года телефон перестал полностью заряжаться 18марта 2013года отнесли в магазин через 3 недели позвонили в сервис оператор ответил что телефон снят с гарантии по причине обнаружения механических повреждений. Я не согласна с результатом проверки качества так как когда продевц принимала на проведение ремонта телефон был в отличном состоянии были обнаружены только мелкие царапины и на каком основание они могут снять гарантию если при покупки телефона мы еще оплатили дополнительную гарантию.Имею ли я право предъявить претензию с тем что я не согласна с результатами проверки качества и требую провести экспертизу за счет продавца?Пожалуйста подскажите что делать телефон пока еще не пришел из сервиса в магазин? Могу ли я потребовать деньги за дополнительную гарантию?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов