Возврат телефона в Салоне "Связной" СПб

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
26.03.13 я приобрела смартфон Samsung Galaxy SIII Mini в салоне «Связной» г. СПб по пр.Науки 21. На следующий день обнаружила дефект – скол в несколько мм под стеклом на цветной части экрана. На тех. состоянии телефона это никак не отражалось, он работал исправно. 27.03.13 я обратилась в этот же салон на предмет обмена телефона либо возврата денег, на что продавец ответил:"товар относится к технически сложным и просто поменять не получится, нужно сдавать смартфон на проверку качества в течение 10 дней". При этом продавец в бланке,в графе состояние телефона указал: потертости. На мой вопрос – где Вы видите потертости, ответил: «телефону уже 1 день, значит он в любом случае не новый и у нас это стандартная форма заполнения». Я сдала телефон и получила следующий ответ – телефон снят с гарантии, в связи с механическими повреждениями. Возможно ли доказать, что механические повреждения произошли до покупки или вовремя проверки телефона в сервисном центре, т.к. при сдаче телефона он был в идеальном состоянии?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов