ООО "Контур+" г. Иваново, Комсомольская 12 отказ в гарантийном ремонте, оплата диагностики

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
В 2013г. мы обратились в сц ООО "Контур+" г. Иваново, Комсомольская 12 с неисправностью СВЧ печи. Печь трещала, прогорела и облезла эмаль на правой стенке. Нам заявили что печь будут утилизировать по гарантии и нам выдадут заключение, но для этого придется долго ждать ответ от производителя.Через день позвонили и сказали, что случай не гарантийный. Когда я хотела забрать микроволновку, мне сказали, что я обязана заплатить 400р. за диагностику. При этом диагностический лист с заключением выдавать отказались, сказали повреждения возникли в ходе неправильной эксплуатации и указали на дефект на стенке. Этот дефект был виден при приемке, и если есть основания для отказа в гарантийном ремонте при механических повреждениях мне могли бы объяснить это сразу и не забирать печь. Диагоностика не проводилась и я не считаю, что должна платить 400р. за отписку о том, что Вам в гарантии отказано. Что посоветуете сделать?

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов