Отказ выплаты за неиспользованный сертификат ПДО в полном объеме

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте.В М-Видео покупала стиральную машину,в нагрузку навязали сертификат ПДО со сроком действия на два года.При продаже заверили,что если им не воспользуюсь,то по заявлению о возврате,вернут деньги в полном объеме.Сегодня написала заявление,с просьбой вернуть деньги за неиспользованный сертификат в размере 990рублей (сумма по чеку).Мне его подписали без проблем и отправили на кассу.Но в итоге выдали всего 85 рублей,сославшись на пункт в ,в котором написано,что исполнитель имеет право удержать фактически понесенные им затраты..Я попросила отчет о затратах,на что и куда пошли мои деньги,но мне было отказано в устной форме.Также обещали в течении 10дней прислать ответ на жалобу и отказ в письменном виде.Скажите пожалуйста,как вернуть оставшуюся сумму? Cертификатом я не пользовалась! Срок сертификата был до 17 июня 2013г,но с возвратом в сумму 85р его забрали.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов