Не подлежит обмену и возврату ноутбук и планшет

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! Помогите разобраться с Эльдорадо в данной ситуации! В июне 2012 года купила ноутбук, который сломался 22 сентября 2012 года, чинили мне его до 10 ноября, причина перегрев и выключение. В сентябре 2012 года там же приобрели планшет, который в конце марта 2013 года сломался, не работает кнопка вкл/выкл и регулятор громкости. В марте опять полетел ноутбук (перегрев и выключение), а также вот мой планшет. Мне это очень надоело и я решила вернуть деньги. Написала заявление в магазине на возврат денежных средств. В итоге пришел ответ. Предлагают ремонт и не более, но мне уже ремонт не нужен. Требую провести экспертизу, в ответ про ремонт. Что делать в этой ситуации? Могу ли я провести самостоятельно независимую экспертизу и потом предъявить им? Оповещать ли их об этом? Вернут ли мне деньги за экспертизу? Я на 5-ом месяце беременности, тяжело ходить, а также трепать свои нервы. Еще вдобавок заканчивается гарантийный срок на ноутбук.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов