У меня сломалась мультиварка!!!

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день! В интернет-магазине TOP-SHOP я приобретала мультиварку Редмонд в сентябре 2012г. Прислали по почте вместе с товарной накладной (без печати!!!) и сервисной книжкой (также без печати!!!). На данный момент Мультиварка уже 6 месяцев не работает... Сервисный центр в г.Челябинске отказывается принимать мультиварку в ремонт, т.к. нет печати продавца в сервисной книжке. По моей просьбе мне из Москвы выслали по почте "гарантийные обязательства", но в сервисе мультиварку также не принимают, ссылаясь на отсутствие синей печати в сервисной книжке. Я сначала звонила в интернет-магазин TOP-SHOP (в отдел по работе с клиентами), потом писала туда по электронной почте, писала (1 раз) отрицательный отзыв на сайте компании (естественно, его не опубликовали)... Уже не знаю, что мне делать??? Можно, конечно, отремонтировать мультиварку за свой счет, но очень обидно: если покупатель живет не в Москве и не может приехать лично, значит, на него не нужно обращать внимания вовсе?... Помогите,пожалуйста, разобраться в ситуации... На Вас последняя надежда...

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов