Отказ в обмене товара

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день! Купила в четверг в магазине Глория Джинс своему 3-х летнему сыну курточку. Джинсовая, легкая. Купила не примеряя, т.к. была без ребенка. Одели один раз на прогулку на следующий день (в пятницу). Молния сломалась уже на прогулке. В тот же день не смогла съездить и обменять, пошла в субботу (сегодня). В обмене товара мне отказали. Попросила написать мне отказ в обмене товара, также получила отказ. Разговаривала с управляющей данного магазина. На молнии отвалился штифт, вставляемый в разъёмный ограничитель с гнездом. Подскажите, пожалуйста, прав ли магазин. В интернете очень противоречивая информация. Управляющая сказала, что куртка ношеная, потому не поменяют. Я говорила ей, что меняю как некачественный товар, на что получила ответ: "что будет, если все будут носить по одному дню и сдавать?". Что делать в такой ситуации?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов