Магазин Касторама отказывается возвращать деньги за некачественную мотокосу.

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! Я приобрела 15.04.2013г. в магазине Касторама по адресу: г. Краснодар, ул. Шоссе Нефтянников, д.40 мотокосу PARTNER стоимостью 3490руб. (чек № 00375). При покупке мною товара продавец-консультант на мой вопрос о проверке данного товара ответил, что мототовары не проверяются. Дома при сборе мною было обнаружено, что расколот корпус. Когда я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги за товар, мне пришлось написать претензию, на которую ответили отказом. По мнению магазина я должна была сама проверить товар до оплаты. Они считают, что мне продали товар надлежащего качества, а по моей вине произошли механические повреждения. Деньги вернуть мне отказались. Насколько правомочны их действия и что мне делать далее в такой ситуации?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов